Review order processing, U.S. shipping, international availability, and tracking information before placing your SEAPENG order.
Disponible en pedidos que cumplan los requisitos enviados dentro de Estados Unidos.
Mantenemos el proceso sencillo desde la confirmación del pedido hasta el seguimiento de la entrega.
Tu pedido está confirmado y preparado para su procesamiento.
La mayoría de los pedidos en stock se procesan en 1–3 días laborables, excluyendo fines de semana y festivos.
Una vez enviado, se envía un número de seguimiento al correo usado en tu pedido.
Shipping availability and timing depend on the delivery destination, product, order size, shipping method, and carrier service.
Los pedidos superiores a $50 tienen envío gratis dentro de Estados Unidos.
SEAPENG envía a países seleccionados de todo el mundo. Las tarifas y los plazos varían según el destino.
Review the information below before placing an order, especially for international, customized, or time-sensitive purchases.
La mayoría de los pedidos en stock se procesan en 1–3 business days, excluding weekends and public holidays.
Processing may take longer during peak seasons, promotions, or holidays. We will contact you by email if there is a significant delay.
Shipping options are based on destinations supported by checkout and shipping partners. Availability may vary by product, order size, address, and carrier service.
Las tarifas de envío se muestran al finalizar la compra y pueden variar según destino, peso, tamaño del paquete, método y valor del pedido.
Se enviará un correo de confirmación de envío con información de seguimiento cuando esté disponible. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar 24–72 hours to appear after the carrier receives the package.
Si falta el seguimiento o no se ha actualizado durante varios días, contacta [email protected].
Check your address, phone number, and email before ordering. Delivery delays or losses caused by incorrect or incomplete customer-provided information are not SEAPENG’s responsibility.
Contact us immediately if you notice an error. We will try to update it before shipment, but changes cannot be guaranteed after processing begins.
Internacional orders may incur customs duties, import taxes, VAT, brokerage fees, or other local charges. Unless clearly stated at checkout, these charges are not included in the product price.
Los clientes son responsables de los cargos de importación aplicables. El despacho de aduanas también puede afectar al tiempo de entrega.
Contact us as soon as possible if a package is significantly delayed, marked delivered but not received, lost in transit, or arrives damaged.
Include your order number, tracking number, and photos of damaged packaging or products. We will review the issue and help determine an appropriate solution.
Orders may ship in separate packages due to product availability, warehouse location, package size, or carrier requirements. Multiple packages may have separate tracking numbers.
Pre-order, customized, private-label, OEM, or special-order products may need additional production or handling time. Estimated timelines will be communicated when possible.
Los pedidos mixtos pueden enviarse por separado o esperar a que todos los artículos estén listos, según disponibilidad y acuerdos de envío.
Some products may not be available for certain addresses, regions, PO boxes, military addresses, or restricted locations due to carrier, customs, or product limitations. We will contact you if a restriction affects your order.
Contacta con nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el correo usado al finalizar la compra para que podamos ayudarte.
